Жители России имеют право запросить пересчет платежей за коммунальные услуги, если в выставленных счетах была допущена ошибка. Об этом рассказал агентству «Прайм» общественный деятель и эксперт в сфере ЖКХ Дмитрий Бондарь.
Он отметил, что сумма в платежке может увеличиваться по различным причинам. Это может быть связано с ростом тарифов, неправильной передачей показаний счетчиков либо несвоевременной поверкой приборов учета.
Кроме того, управляющие компании иногда делают перерасчёт за предыдущие периоды, если начисляли слишком малые суммы. Но порой в квитанциях встречаются простые ошибки.
«Если вы заметили явную неточность, в первую очередь рекомендуем обратиться с заявлением в свою управляющую компанию либо в энергоснабжающую организацию. Подать заявку можно, например, через сервис «Госуслуги».
Опишите, что именно вызывает у вас сомнения в счете, и попросите провести корректировку», — посоветовал эксперт. Если ответ не последовал, можно направить жалобу в региональную Государственную жилищную инспекцию, воспользовавшись, к примеру, порталом «ГИС ЖКХ».
В случае значительного перерасчёта и отказа УК признавать ошибку, есть возможность пожаловаться в Роспотребнадзор или обратиться с исковым заявлением в суд.